Questions fréquentes

Chillswitch appelle-t-il le 911 ?

Non. Il prévient les personnes que vous avez choisies, et personne d’autre. Chillswitch n’est pas un service d’urgence et n’a aucun moyen d’en joindre un. Si vous avez besoin de la police, des pompiers ou d’une ambulance, appelez-les vous-même, et appelez-les en premier.

Chillswitch est-il un « kill switch » ?

Non. Chillswitch n’efface, ne verrouille et ne supprime aucun fichier personnel de votre téléphone. L’interrupteur enregistre une confirmation et, une fois que le service l’a validée, peut envoyer une fin d’alerte pour une alerte en cours. Effacer un téléphone en cas de problème peut entraîner des poursuites pour destruction de preuves.

Suit-il ma position ?

Pas si vous ne le demandez pas. La localisation est facultative et désactivée par défaut. Elle n’est jamais en direct. Consultez les réglages de localisation.

Que se passe-t-il si mon téléphone s’éteint ou si je perds le signal ?

Le compte à rebours est conservé sur les serveurs de Chillswitch, il continue donc. Confirmez dans un endroit sans signal : votre téléphone retient la pression et l’envoie dès qu’il le peut. Si votre téléphone est éteint quand votre échéance passe, vos contacts sont prévenus, car une batterie vide et une personne en difficulté se ressemblent vues de l’extérieur.

Que se passe-t-il si je manque une confirmation par erreur ?

Confirmez pendant le délai de grâce et aucune alerte n’est envoyée. Si l’escalade a commencé, confirmer envoie une fin d’alerte signée. Consultez J’ai manqué une confirmation par erreur.

Les heures calmes arrêtent-elles les alertes ?

Non. Les heures calmes changent le moment où l’on vous sollicite, pas ce qui se passe après une confirmation manquée. Une alerte déjà en cours se poursuit pendant ces heures, et les alertes concernant les personnes sur lesquelles vous veillez continuent de vous parvenir.

Pourquoi dois-je maintenir le bouton ?

Parce qu’une simple pression est trop facile à faire sans le vouloir.

Pourquoi n’y a-t-il pas de déverrouillage par empreinte ou par visage ?

Dans de nombreux endroits, les codes mémorisés bénéficient d’une protection juridique plus forte que la biométrie contre le déverrouillage forcé. Consultez code ou schéma.

Et si quelqu’un me force à confirmer ?

Définissez un code de détresse secret.

Que peuvent voir mes contacts de sécurité ?

Seulement ce que vous avez choisi de partager, et le plus souvent seulement une fois que quelque chose s’est mal passé. Consultez ce que vos contacts apprennent.

Un contact peut-il recevoir des alertes sans installer l’app ?

Oui, par SMS, après avoir donné son accord, là où les SMS sont disponibles. Consultez alertes par SMS.

Comment avoir un compte sans adresse e-mail ?

Votre appareil crée un pseudonyme et une paire de clés. La récupération utilise un code généré sur votre téléphone et jamais envoyé chez nous. Chillswitch conserve la sauvegarde chiffrée ; vous conservez le code. L’un sans l’autre ne sert à rien.

Chillswitch est-il gratuit ?

L’essentiel est gratuit, pas un essai. Consultez présentation des forfaits.

Vendez-vous des données personnelles ou diffusez-vous des publicités ?

Non. Il n’y a ni publicités, ni vente de données, ni traceurs comportementaux tiers.

Comment passer à un nouveau téléphone ?

Consultez passer à un nouveau téléphone.

Quelles langues et quels appareils sont pris en charge ?

Anglais, espagnol, français, chinois et arabe, sur iPhone et Android.

Qui gère Chillswitch ?

Modernaut LLC.