Passer à un nouveau téléphone
Vous pouvez transférer tout votre compte vers un nouveau téléphone en pointant la caméra de l’ancien vers l’écran du nouveau. Rien n’est saisi, vos contacts et vos groupes suivent, et personne n’a rien à faire. Il vous faut les deux téléphones en main.
Avant de commencer
- Il vous faut l’ancien téléphone, qui détient encore votre compte, et le nouveau téléphone, avec Chillswitch installé mais pas encore configuré.
- Les deux téléphones ont besoin d’une connexion internet.
- Cela transfère le compte ; il ne fonctionne pas sur deux téléphones à la fois. Après le transfert, vous devez oublier le compte sur l’ancien téléphone.
- Vos contacts ne voient aucun changement. C’est le même compte.
Si votre ancien téléphone n’est plus là, s’il est perdu ou cassé, utilisez plutôt votre code de récupération. Consultez si vous avez perdu votre téléphone.
Pas à pas
Sur le nouveau téléphone
1. Installez Chillswitch depuis l’App Store ou Google Play et ouvrez-le.
2. Sur le premier écran, touchez Transfert d’appareil (« Transférer un compte depuis un autre appareil que vous avez encore »). Il se trouve sous les autres façons d’entrer, y compris sur l’écran de connexion. (Un téléphone qui détient déjà un compte ne peut pas en recevoir un autre.)
3. Le nouveau téléphone affiche un code QR et un court code de vérification : « Vérifiez que cela correspond à votre ancien téléphone. » Laissez-le affiché.
Sur l’ancien téléphone
4. Ouvrez Réglages > Actions avancées et touchez Passer à un nouveau téléphone (« Confier ce compte à un téléphone que vous tenez en main »).
5. La caméra s’ouvre : « Sur le nouveau téléphone, touchez “Transfert d’appareil”. Placez le carré affiché dans le cadre. » Scannez le code QR du nouveau téléphone.
6. L’ancien téléphone demande « Les deux téléphones affichent-ils ceci ? » et affiche le code de vérification. Comparez-le avec celui du nouveau téléphone. Si le nouveau téléphone affiche autre chose, arrêtez-vous : ce n’est pas le téléphone que vous avez scanné, et continuer lui remettrait votre compte.
7. S’ils correspondent, touchez Elles correspondent : transférer mon compte. Sinon, touchez Elles ne correspondent pas.
Terminer
8. L’ancien téléphone affiche « Transfert en cours… » et le nouveau affiche « Transfert de votre compte… ». Cela prend quelques secondes.
9. L’ancien téléphone affiche « Votre compte est sur le nouveau téléphone. » Le nouveau téléphone ouvre votre tableau de bord avec votre cercle, vos groupes et votre planning.
10. Oubliez le compte sur l’ancien téléphone. L’ancien téléphone ouvre encore le compte, et Chillswitch ne peut pas distinguer les deux. Si vous donnez l’ancien téléphone, si vous le vendez ou si vous le laissez derrière vous, touchez Oublier le compte sur ce téléphone. Cela supprime la copie de la clé du compte sur ce téléphone et le déconnecte. Vérifiez d’abord que le nouveau téléphone fonctionne : on ne peut pas revenir en arrière après cette étape. Si vous voulez garder l’ancien téléphone pour l’instant, touchez La garder pour l’instant, mais oubliez le compte avant qu’il ne quitte vos mains.
Si quelque chose ne se passe pas bien
Ce que vous voyez | Ce qu’il faut faire |
|---|---|
« Cela a pris trop de temps, le code a donc cessé de fonctionner. Rien n’a été transféré. » | Le code dure environ cinq minutes. Touchez Recommencer sur les deux téléphones. |
« Ce qui est arrivé ne venait pas de votre compte : rien n’a été installé. » | Recommencez sur les deux téléphones. |
« Ce téléphone détient déjà un compte : un autre ne peut pas y être transféré. » | Utilisez un téléphone où Chillswitch vient d’être installé, ou oubliez d’abord le compte existant. |
« Ce code n’est pas un téléphone en attente d’un compte. » | Pointez la caméra de l’ancien téléphone vers le carré affiché sur le nouveau. |
« Nous n’avons pas pu confier votre compte. Rien n’a changé sur ce téléphone. » | Vérifiez votre connexion et réessayez. |
Après le transfert
- Les abonnements sont liés à votre compte App Store ou Google Play, pas au téléphone. Si un forfait payant n’apparaît pas, ouvrez Forfaits et touchez Restaurer les achats.
- Notifications : autorisez les notifications sur le nouveau téléphone pour que les rappels et les alertes y arrivent. Consultez configurer les notifications.
- Code de récupération : il fonctionne toujours. Gardez-le en lieu sûr.
- Téléphones connectés : vérifiez Réglages > Actions avancées > Téléphones connectés et retirez tout ce que vous ne reconnaissez pas.
Pas la même chose que se connecter
Le transfert exige l’ancien téléphone. Se connecter avec un code de récupération, non. Consultez vous connecter avec votre code de récupération.