Pasar a un teléfono nuevo
Puedes pasar toda tu cuenta a un teléfono nuevo apuntando la cámara del teléfono anterior a la pantalla del teléfono nuevo. No se escribe nada, tus contactos y grupos se conservan y nadie tiene que hacer nada. Necesitas tener los dos teléfonos en las manos.
Antes de empezar
- Necesitas el teléfono anterior, que aún tiene tu cuenta, y el teléfono nuevo, con Chillswitch instalada pero sin configurar todavía.
- Los dos teléfonos necesitan conexión a internet.
- Esto traslada la cuenta; no la hace funcionar en dos teléfonos a la vez. Después del traslado, debes olvidar la cuenta en el teléfono anterior.
- Tus contactos no notan ningún cambio. Es la misma cuenta.
Si ya no tienes el teléfono anterior porque lo perdiste o se rompió, usa tu código de recuperación. Consulta si perdiste tu teléfono.
Paso a paso
En el teléfono nuevo
1. Instala Chillswitch desde la App Store o Google Play y ábrela.
2. En la primera pantalla, toca Transferencia de dispositivo («Trasladar una cuenta de otro dispositivo que aún tengas»). Está entre las demás formas de entrar, también en la pantalla de inicio de sesión. (Un teléfono que ya tiene una cuenta no puede recibir otra.)
3. El teléfono nuevo muestra un código QR y un código de comprobación corto: «Comprueba que coincide con tu teléfono anterior». Déjalo en pantalla.
En el teléfono anterior
4. Abre Ajustes > Acciones avanzadas y toca Pasar a un teléfono nuevo («Entregar esta cuenta a un teléfono que tengas en la mano»).
5. Se abre la cámara: «En el teléfono nuevo, toca "Transferencia de dispositivo". Mantén el cuadrado que muestra dentro del marco». Escanea el código QR del teléfono nuevo.
6. El teléfono anterior pregunta «¿Los dos teléfonos muestran esto?» y muestra el código de comprobación. Compáralo con el del teléfono nuevo. Si el teléfono nuevo muestra algo distinto, detente: no es el teléfono que escaneaste, y seguir adelante le entregaría tu cuenta.
7. Si coinciden, toca Coinciden: trasladar mi cuenta. Si no, toca No coinciden.
Para terminar
8. El teléfono anterior muestra «Entregándola…» y el teléfono nuevo muestra «Trasladando tu cuenta…». Tarda unos segundos.
9. El teléfono anterior muestra «Tu cuenta está en el teléfono nuevo». El teléfono nuevo abre tu panel con tu círculo, tus grupos y tu horario.
10. Olvida la cuenta en el teléfono anterior. El teléfono anterior también sigue abriendo la cuenta, y Chillswitch no puede distinguir uno de otro. Si vas a regalar el teléfono anterior, venderlo o dejarlo atrás, toca Olvidar la cuenta en este teléfono. Esto elimina la copia de la clave de la cuenta en ese teléfono y cierra su sesión. Antes, comprueba que el teléfono nuevo funciona; de este paso no se puede volver atrás. Si quieres conservar el teléfono anterior por ahora, toca Conservarla por ahora, pero olvídala antes de que salga de tus manos.
Si algo sale mal
Lo que ves | Qué hacer |
|---|---|
«Tardó demasiado, así que el código dejó de funcionar. No se trasladó nada». | El código dura unos cinco minutos. Toca Empezar de nuevo en los dos teléfonos. |
«Lo que llegó no venía de tu cuenta, así que no se instaló nada». | Vuelve a empezar en los dos teléfonos. |
«Este teléfono ya tiene una cuenta, así que no se puede trasladar otra». | Usa un teléfono con Chillswitch recién instalada, o olvida primero la cuenta que ya tiene. |
«Ese código no es un teléfono que esté esperando una cuenta». | Apunta la cámara del teléfono anterior al cuadrado del teléfono nuevo. |
«No pudimos entregar tu cuenta. No ha cambiado nada en este teléfono». | Comprueba tu conexión e inténtalo de nuevo. |
Después del traslado
- Las suscripciones dependen de tu cuenta de App Store o Google Play, no del teléfono. Si un plan de pago no aparece, abre Planes y toca Restaurar compras.
- Notificaciones: permite las notificaciones en el teléfono nuevo para que los recordatorios y los avisos lleguen a él. Consulta configurar las notificaciones.
- Código de recuperación: sigue funcionando. Guárdalo bien.
- Teléfonos conectados: revisa Ajustes > Acciones avanzadas > Teléfonos conectados y quita todo lo que no reconozcas.
No es lo mismo que iniciar sesión
La transferencia necesita el teléfono anterior. Iniciar sesión con un código de recuperación, no. Consulta iniciar sesión con tu código de recuperación.