Iniciar sesión con tu código de recuperación
Puedes restaurar tu cuenta en un teléfono nuevo con tu nombre de usuario, tu contraseña y tu código de recuperación, sin el teléfono anterior. Necesitas los tres, o el kit impreso más tu contraseña.
Paso a paso
- Instala Chillswitch en el teléfono nuevo y ábrela.
- En la primera pantalla, toca Ya tengo una cuenta.
- Escribe tu nombre de usuario y tu contraseña.
- Escribe tu código de recuperación, o toca el botón de la cámara y escanea tu kit de recuperación. Al escanear se rellenan el nombre de usuario y el código de recuperación; la contraseña no figura en el kit a propósito.
- Toca Iniciar sesión.
El teléfono nuevo desbloquea entonces la clave de tu cuenta. Tus contactos no notan ningún cambio.
Mensajes que puedes ver
- «Este teléfono necesita tu clave». Tu clave de cifrado nunca salió de tu teléfono anterior, así que Chillswitch no puede restaurarla por ti. El código de recuperación que guardaste al registrarte la desbloquea aquí.
- «Este teléfono guarda otra cuenta». Si inicias sesión aquí, la reemplazas. No se podrá acceder a la otra cuenta desde este teléfono, a menos que también tengas su código de recuperación.
- «Ese código de recuperación no abrió la clave de tu cuenta». Revisa cada carácter y asegúrate de usar el código más reciente. Al reemplazar un código, el anterior deja de funcionar.
- «Esta cuenta no tiene copia de seguridad, así que no se puede restaurar aquí». Nunca se guardó una copia de seguridad de recuperación. Inicia sesión en el teléfono donde la configuraste y crea una copia de seguridad desde el panel.
Después de iniciar sesión
- Quita tu teléfono anterior: Ajustes > Acciones avanzadas > Teléfonos conectados.
- Permite las notificaciones.
- Comprueba que los planes de pago aparecen: Planes > Restaurar compras.
Si no tienes el código
Sin el código de recuperación y sin el teléfono anterior, nadie puede restaurar la cuenta, ni siquiera Chillswitch. Puedes crear una cuenta nueva, que empieza vacía. Consulta si perdiste tu teléfono.