chillswitch

Ayuda y contacto

Cómo obtener ayuda con Chillswitch y qué incluir en tu mensaje.

¿Buscas respuestas paso a paso? El Centro de ayuda de Chillswitch cubre todas las funciones, desde tu primera confirmación hasta el cambio a un teléfono nuevo.

Contáctanos

Tu cuenta de Chillswitch no tiene ningún correo electrónico asociado por defecto, así que un correo no queda vinculado automáticamente a una cuenta. Incluye el nombre de la cuenta solo si hace falta y no envíes nunca tu contraseña, tu código de recuperación, tus claves privadas, tu token de compra, tu número de teléfono completo ni el contenido sellado de un aviso.

Qué incluir

Indícanos tu plataforma, las versiones del sistema operativo y de la app, la hora aproximada del problema, el estado de la red, qué ocurrió y qué esperabas. Tapa los nombres, los números de teléfono, las ubicaciones, los recibos, los tokens del dispositivo y el contenido de los avisos en las capturas de pantalla.

Recuperación de la cuenta

Modernaut no puede restablecer una contraseña por correo electrónico de la forma habitual en una cuenta sin identidad de correo. Usa el proceso del kit de recuperación en la app. El servicio de ayuda nunca te pedirá tu código de recuperación.

Eliminación de la cuenta

Elimina una cuenta desde Ajustes en la app. Eliminarla no cancela una suscripción de Apple o de Google. ConsultaEliminación de cuentapara conocer el alcance, los registros que se conservan y una vía de contacto alternativa.

Informes de seguridad

Consulta nuestrapágina de Seguridadantes de probar o informar de una vulnerabilidad. No accedas a los datos de otra persona ni perjudiques la entrega de avisos críticos para la seguridad.

Limitación en emergencias

El servicio de ayuda no se vigila como canal de emergencia y no puede enviar ayuda. Chillswitch no es un servicio de emergencias ni un centro de respuesta. Si estás en peligro inmediato, llama a los servicios de emergencia de tu zona.