Ma confirmation ne s’est pas envoyée
L’app distingue « confirmée » de « pas encore remise ». Ne considérez pas un simple toucher local comme une acceptation par le serveur.
Que faire
- Cherchez Confirmé sur l’interrupteur. Tant que vous ne le voyez pas, le service n’a pas accepté la confirmation.
- Si l’interrupteur indique qu’elle n’a pas été remise, il propose Maintenez à nouveau.
- Si vous n’avez pas de réseau, appuyez quand même. Votre téléphone garde la pression et l’envoie dès qu’il le peut, avec l’heure à laquelle vous avez appuyé.
- Si un code est exigé (code ou schéma), saisissez-le de nouveau ; les confirmations ne sont pas acceptées sans lui.
- Si le problème persiste, consultez la page d’état et contactez l’assistance.
Fenêtres
Si vous utilisez une fenêtre récurrente, une confirmation faite avant l’ouverture de la fenêtre n’est pas acceptée. L’interrupteur indique quand la fenêtre s’ouvre.