Gérer, restaurer ou résilier un abonnement

Les abonnements Individuel et Foyer sont vendus par Apple et Google. La facturation, les reçus et les remboursements sont gérés par la boutique.

S’abonner

Ouvrez Forfaits, choisissez Mensuel ou Annuel (l’annuel offre deux mois), puis touchez S’abonner. Votre boutique affiche le prix final localisé, la période de facturation et les éventuelles conditions d’essai avant que vous ne confirmiez.

Renouvellement automatique

Les abonnements se renouvellent automatiquement chaque mois ou chaque année jusqu’à ce que vous les résiliiez. Le compte de votre boutique est débité quand vous confirmez, puis à chaque renouvellement. Pour éviter le prochain prélèvement, résiliez au moins 24 heures avant le renouvellement.

Gérer ou résilier

Touchez Gérer ou résilier l’abonnement sur l’écran Forfaits, ce qui ouvre votre boutique. Vous pouvez aussi utiliser directement les réglages d’abonnement de votre boutique.

Restaurer les achats

Sur un nouveau téléphone ou après une réinstallation : Forfaits > Restaurer les achats.

Supprimer l’application ou le compte

Aucun des deux ne résilie votre abonnement. Résiliez-le d’abord dans la boutique. Voir supprimer votre compte.

Si un achat n’a pas été pris en compte

« Nous n’avons pas pu confirmer cet achat à l’instant. Il n’est pas perdu : rouvrez cet écran dans un moment et nous réessaierons. »