Que se passe-t-il si vous manquez une confirmation

Vous êtes toujours prévenu en premier. Chillswitch vous envoie un rappel avant que quiconque soit contacté, attend le délai de grâce que vous avez choisi, et ne prévient vos contacts de sécurité qu’ensuite.

La séquence

Rappel avant l’échéance. Quand une confirmation approche, vous recevez un rappel urgent. Activez les notifications pour ne pas le manquer.
L’échéance passe. Le compte à rebours atteint zéro. Votre délai de grâce commence.
On vous relance. Vous recevez un nouvel avertissement, et l’interrupteur continue d’afficher le temps qu’il vous reste.
Le délai de grâce se termine. La première alerte part. Vous choisissez la durée de l’attente : aucune, une attente standard de 30 minutes, une attente prolongée de 3 heures, ou une attente personnalisée allant jusqu’à 24 heures.
Vos contacts de sécurité sont prévenus, dans l’ordre et avec les délais que vous avez définis. Par défaut, tous les contacts de sécurité sont prévenus en même temps. Avec un forfait payant, vous pouvez prévenir d’abord un groupe, puis les autres plus tard.
Une relance est envoyée à tous les contacts de sécurité si vous n’avez toujours pas confirmé après le délai que vous avez choisi.
Un message du coffre peut être libéré, si vous en avez configuré un et que votre silence dure aussi longtemps que vous l’avez décidé. Voir les messages du coffre.

Ce que voient vos contacts

Une alerte indique que vous avez manqué une confirmation. Selon ce que vous avez choisi de partager, elle peut aussi préciser quand vous avez confirmé pour la dernière fois, votre note et d’où vous êtes parti. Elle ne parle jamais d’« urgence ». Voir ce que vos contacts apprennent.

Comment l’arrêter

Confirmez. Si vous confirmez pendant le délai de grâce, aucune alerte n’est envoyée. Si une alerte est déjà partie, votre confirmation envoie une fin d’alerte signée à toutes les personnes qui avaient été prévenues. Les heures calmes n’arrêtent pas une alerte déjà en cours.

Pauses et exceptions

Une pause signifie que personne n’est prévenu tant qu’elle dure.
Les heures calmes changent le moment où l’on vous demande de confirmer, pas ce qui se passe après une confirmation manquée.
Le bouton de détresse saute l’attente et prévient vos contacts immédiatement.

À retenir

Une confirmation manquée signifie seulement que Chillswitch n’a pas eu de vos nouvelles. Les alertes peuvent être retardées, filtrées, ou rester sans suite, et Chillswitch ne contacte pas les services d’urgence. Voir Connaître les limites.