Preguntas frecuentes
¿Chillswitch llama al 911?
No. Avisa a las personas que elegiste, y a nadie más. Chillswitch no es un servicio de emergencia y no tiene forma de contactar con uno. Si necesitas a la policía, a los bomberos o una ambulancia, llama tú mismo o misma, y hazlo primero.
¿Chillswitch es un interruptor de borrado?
No. Chillswitch no borra, bloquea ni elimina archivos personales de tu teléfono. El interruptor registra una confirmación y, después de que el servicio la confirme, puede enviar un aviso de todo en orden para una alerta activa. Borrar un teléfono en una situación de peligro puede acarrear un proceso judicial por destruir pruebas.
¿Rastrea mi ubicación?
No, a menos que se lo pidas. La ubicación es opcional y está desactivada de forma predeterminada. Nunca es en vivo. Consulta los ajustes de ubicación.
¿Qué pasa si mi teléfono se apaga o pierdo la señal?
La cuenta atrás se guarda en los servidores de Chillswitch, así que sigue su curso. Si confirmas en un lugar sin señal, tu teléfono guarda la pulsación y la envía en cuanto puede. Si tu teléfono está apagado cuando pasa tu hora límite, se avisa a tus contactos, porque desde fuera una batería agotada y alguien en apuros se ven igual.
¿Qué pasa si no confirmo a tiempo sin querer?
Confirma durante el margen de espera y no se envía ningún aviso. Si la escalación ya empezó, al confirmar se envía un todo en orden firmado. Consulta No confirmé a tiempo sin querer.
¿Las horas de silencio detienen los avisos?
No. Las horas de silencio cambian cuándo se te pregunta, no lo que ocurre después de no confirmar. Un aviso que ya está en marcha sigue adelante durante ellas, y los avisos sobre las personas de las que cuidas siguen llegándote.
¿Por qué tengo que mantener pulsado el botón?
Porque un toque es demasiado fácil de dar sin querer.
¿Por qué no hay desbloqueo con huella ni con el rostro?
En muchos lugares, los códigos memorizados cuentan con una protección legal más fuerte que la biometría frente al desbloqueo forzado. Consulta código o patrón.
¿Y si alguien me obliga a confirmar?
Configura un código de socorro secreto.
¿Qué pueden ver mis contactos de seguridad?
Solo lo que elegiste compartir, y casi siempre solo cuando algo ha ido mal. Consulta qué se les dice a tus contactos.
¿Puede un contacto recibir avisos sin instalar la app?
Sí, por SMS, después de que acepte recibirlos, donde el envío de SMS esté disponible. Consulta avisos por SMS para contactos sin la app.
¿Cómo se tiene una cuenta sin correo electrónico?
Tu dispositivo crea un seudónimo y un par de claves. La recuperación usa un código generado en tu teléfono que nunca se nos envía. Chillswitch guarda la copia de seguridad cifrada; tú guardas el código. Ninguno de los dos funciona por separado.
¿Chillswitch es gratis?
Lo esencial es gratis, no es una prueba. Consulta el resumen de los planes.
¿Venden datos personales o muestran anuncios?
No. No hay anuncios, ni venta de datos, ni rastreadores de comportamiento de terceros.
¿Cómo paso a un teléfono nuevo?
Consulta pasar a un teléfono nuevo.
¿Qué idiomas y dispositivos son compatibles?
Inglés, español, francés, chino y árabe, en iPhone y Android.
¿Quién gestiona Chillswitch?
Modernaut LLC.