Gestionar, restaurar o cancelar una suscripción

Las suscripciones Individual y Hogar se venden a través de Apple y Google. La tienda se encarga de la facturación, los recibos y los reembolsos.

Suscribirse

Abre Planes, elige Mensual o Anual (el plan anual tiene dos meses gratis) y toca Suscribirse. Tu tienda muestra el precio final localizado, el periodo de facturación y las condiciones de cualquier prueba antes de que confirmes.

Renovación automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes o cada año hasta que las canceles. Se cobra a tu cuenta de la tienda cuando confirmas y de nuevo en cada renovación. Para evitar el siguiente cobro, cancela al menos 24 horas antes de que se renueve.

Gestionar o cancelar

Toca Gestionar o cancelar la suscripción en la pantalla Planes, que abre tu tienda. También puedes usar directamente los ajustes de suscripciones de tu tienda.

Restaurar compras

En un teléfono nuevo o tras reinstalar: Planes > Restaurar compras.

Eliminar la app o la cuenta

Ninguna de las dos cancela tu suscripción. Cancélala primero en la tienda. Consulta eliminar tu cuenta.

Si una compra no se registró

«No pudimos confirmar esa compra ahora mismo. No se ha perdido: vuelve a abrir esta pantalla en un momento y lo intentaremos de nuevo.»