سياسة الخصوصية

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تعالج Modernaut LLC («Modernaut» و«نحن» و«لنا») المعلومات عبر تطبيق Chillswitch للجوّال وموقع chillswitch.app. Chillswitch أداة تأكيد سلامة طوعية، وليس خدمة طوارئ ولا مركز مراقبة.

المعلومات التي نعالجها

لا يتطلب إنشاء الحساب عنوان بريد إلكتروني ولا رقم هاتف. نعالج اسم حساب مُنشأً تلقائيًا، والمفاتيح العامة، وجلسات الأجهزة، ورموز الإشعارات، والمنطقة الزمنية، وإعدادات تأكيد السلامة، والمواعيد النهائية، وعضوية الدوائر وعلاقات التوجيه، واسم العرض الاختياري، وإعدادات أمان الحساب اللازمة لتشغيل الخدمة.

نعالج حالة تأكيد السلامة والتصعيد الحالية، ومظاريف التنبيه الموقَّعة داخل التطبيق، وسجلات تسليم محدودة مثل نوع الإشعار وحالته والمحاولات والطوابع الزمنية ورموز الإخفاق. ولا نحتفظ على الخادم بسجل لأوقات تأكيدات السلامة المكتملة. وتحتوي سجلات التدقيق الأمنية على فئات الأحداث والطوابع الزمنية وتفاصيل محدودة وقيم تجزئة مفتاحية، لا معرّفات الحسابات بنصها الصريح.

محتوى التنبيهات داخل التطبيق والتشفير

محتوى التنبيهات المرسلة إلى مستخدمي التطبيق، بما فيه الملاحظات والتعليمات والموقع المرفق الاختياري، يُختم على الجهاز المرسِل. تقوم خوادم تطبيق Modernaut بتوجيه النص المشفّر لكنها غير مصمَّمة لتحتفظ بالمفاتيح اللازمة لفتحه. ولا تزال الخوادم تعالج العضوية والتوجيه والتوقيت والتسليم وغيرها من البيانات الوصفية التشغيلية. ولا يمنع التشفير الوصول إلى جهاز مفتوح القفل أو مخترَق.

ما يمكن أن يراه الأشخاص في دائرتك

صُمّم Chillswitch بحيث لا يعرف الأشخاص في دائرتك إلا ما تحتاجه كل ميزة. وتُظهر بعض الميزات لشخص ما شيئًا عن شخص آخر. ويمكنك دائمًا أن ترفض أو تغادر أو تتوقف.

من يستجيب. عندما يقول أحد جهات اتصال السلامة إنه يطمئن على شخص ما، أو إنه رأى تنبيهًا، يظهر اسمه للآخرين الذين تم تنبيههم بشأن الشخص نفسه. وهذا هو الاسم أو اسم المستخدم الذي اختاره في التطبيق، والاسم الذي تعرفه به جهات اتصاله إن كان قد حدّد واحدًا. ويُزال عند حلّ التنبيه.

الأماكن. يستطيع أحد جهات اتصال السلامة أن يطلب منك تأكيد سلامتك من مكان معيّن، ويستطيع من يدير مجموعة أن يفتح تفقّد حضور يحتسب فقط الأشخاص الموجودين في موقع معيّن. ويظهر المكان، الذي قد يشمل اسمًا ودبوس خريطة وعنوانًا، للأشخاص المطلوب منهم ذلك، ويمكنهم فتحه في تطبيق الخرائط على هواتفهم. وقد يبحث هاتفك عن عنوان لدبوس أُنشئ عبر «استخدم موقعي الحالي» عبر خدمة الخرائط فيه، كما هو موضح أدناه. ويُختم المكان على جهاز المرسِل بالطريقة نفسها التي يُختم بها محتوى التنبيه، فلا تستطيع خوادمنا قراءته.

عندما تجيب، يقارن هاتفك موقعك بالمكان ويرسل فقط ما إذا كان يعتقد أنك هناك. ولا نتلقى إحداثياتك. ويُطلب الموقع فقط أثناء فتح التطبيق وأنت تجيب. ويُبلَّغ من طلب ذلك بما إذا كان هاتفك قد قال إنك هناك، أو في مكان آخر، أو لم يستطع التحديد. وفي تفقّد الحضور، يرى كل من في المجموعة الإجماليات، بما فيها كم شخصًا أجاب من مكان آخر. ولا يرى الأسماء إلا الأشخاص الذين يستطيعون أصلًا رؤية قائمة المجموعة. ويمكنك رفض طلب تأكيد السلامة من مكان ما. والطلب من مكان ما لا يبدأ تنبيهًا ولا يغيّر تأكيد سلامتك المعتاد.

جهات الاتصال الأساسية. يمكن لجهة اتصال السلامة أن توافق على أن تكون أول من يُتصل به عندما يفوتك تأكيد السلامة. وإذا وافقت، فإن اسمها ورقم هاتفها يُضمَّنان في التنبيه المختوم ويظهران لجهات اتصال السلامة الأخرى لديك، وقد لا يعرفونها. وهذا اختيارها، ويمكنها التوقف في أي وقت. أما جهات الاتصال التي تضيفها أو تسمّيها على هاتفك، بما فيها أرقام الهواتف التي تحفظها لأشخاص، فتبقى على جهازك ولا تُرسل إلينا.

الموقع الاختياري

لا يطلب Chillswitch إذن الموقع في الخلفية. الموقع معطّل افتراضيًا، ولا يُطلب إلا أثناء فتح التطبيق عندما تختار إرفاقه عند تأكيد السلامة. وقد تشارك خطوة تصعيد محددة داخل التطبيق الموقع المختوم ووقت التقاطه والدقة المبلَّغ عنها مع جهات الاتصال التي اخترتها. وهو موقع سابق، وليس تتبّعًا مباشرًا. ولا يُدرج الموقع في تنبيهات SMS. وتوصف عمليات تأكيد السلامة وتفقّد الحضور المرتبطة بالأماكن تحت ما يمكن أن يراه الأشخاص في دائرتك.

جهات الاتصال والدعوات وSMS

لا نرفع دفتر عناوينك ولا نقدّم اكتشاف جهات الاتصال. في iOS، تشارك أداة الاختيار في النظام جهة الاتصال المحددة. وفي Android، يتطلب اختيار جهة اتصال إذن جهات الاتصال، لكن الاختيار يُعالَج على الجهاز. ويمكنك أيضًا مشاركة رمز دعوة دون اختيار جهة اتصال.

إذا دعوت شخصًا عبر الهاتف، فإننا نعالج الرقم المحدد بصيغة مشفّرة مع تجزئة مفتاحية. ولا تُرسل تنبيهات SMS الآلية حتى يسجّل المستلم موافقته صراحةً بالرد بـ YES أو START مع الرمز الصادر. ونعالج حالة التسجيل وطوابع الموافقة والانسحاب الزمنية وتجزئات أحادية الاتجاه للرموز وأرقام الهواتف والرسائل الواردة وسجلات تسليم وتكلفة محدودة. رسائل SMS ليست مشفّرة من طرف إلى طرف: يمكن لـ Modernaut وTwilio وشركات الاتصالات والأجهزة المستلِمة معالجة محتوى الرسائل وأرقام الهواتف والطوابع الزمنية وبيانات التسليم والبيانات الوصفية للشبكة. يختلف تكرار الرسائل؛ وقد تُطبَّق رسوم الرسائل والبيانات. يؤدي STOP إلى إلغاء الاشتراك، ويطلب HELP المساعدة. تُجمع أرقام الهواتف وبيانات موافقة الاشتراك في SMS فقط لتسليم إشعارات تأكيد السلامة والتنبيهات المطلوبة، ولن تُشارك مع أطراف ثالثة أو شركات تابعة لأغراض تسويقية أبدًا.

المشتريات

تعالج Apple أو Google معلومات الدفع للاشتراكات الاختيارية. وتتلقى Modernaut معرّف معاملة Apple أو رمز شراء Google، والمنتج، والمتجر، وحالة الاستحقاق، وتاريخ الانتهاء، وأحداث دورة الحياة اللازمة للتحقق من الوصول ومنع الاحتيال واستعادة المشتريات ومعالجة المبالغ المستردة أو الإلغاءات. وتُشفَّر الرموز أثناء التخزين وتُطابَق باستخدام مراجع مفتاحية. ولا نتلقى تفاصيل بطاقة الدفع كاملة.

بيانات الموقع الإلكتروني والدعم والشبكة

كأي خدمة على الإنترنت، تتلقى بنيتنا التحتية بيانات الاتصال مثل عنوان IP ووقت الطلب ووكيل المستخدم والأحداث الأمنية. وتستخدم حدود معدلات التطبيق تمثيلات مفتاحية حيثما طُبّقت، لكن مزوّدي الاستضافة والأمان قد يحتفظون بسجلات قياسية بموجب سياساتهم. ولا يستخدم الموقع العام ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو لتتبّع المستخدم عبر المواقع، ولا يضمّن تحليلات إعلانية تابعة لجهات خارجية. وإذا راسلتنا بالبريد الإلكتروني، فإننا نعالج عنوانك ورسالتك ومرفقاتك وسجل الدعم.

كيف نستخدم المعلومات

• توفير الحسابات وتأكيدات السلامة والدوائر والتنبيهات وعمليات تفقّد الحضور والاسترداد والدعم وحذف الحساب.
• تسليم الإشعارات الفورية واستكشاف أخطائها وإصلاحها، ورسائل SMS التي تمت الموافقة عليها.
• التحقق من الاشتراكات واستعادة المشتريات ومعالجة أحداث دورة حياة المتجر ومنع الاحتيال.
• حماية المستخدمين والخدمة، وفرض الحدود، والتحقيق في إساءة الاستخدام، والاحتفاظ بسجلات التدقيق والحوادث.
• الامتثال للقانون وإنفاذ الاتفاقيات والاستجابة للطلبات القانونية.

المزوِّدون والإفصاحات

نفصح عن المعلومات بقدر الحاجة إلى Apple وGoogle لتسليم الإشعارات الفورية وفوترة المتجر؛ وإلى Twilio وشركات الاتصالات لرسائل SMS؛ وإلى مزوّدي الاستضافة وقواعد البيانات وقوائم الانتظار والأمان والنسخ الاحتياطي والدعم؛ وإلى المستشارين المهنيين؛ وإلى السلطات عندما يقتضي القانون ذلك. وقد ننقل المعلومات في إطار صفقة مؤسسية مع مراعاة ضمانات مناسبة. ويعالج المزوِّدون المعلومات بموجب شروطهم وإشعارات الخصوصية الخاصة بهم.

لا تبيع Modernaut المعلومات الشخصية مقابل المال ولا تشاركها لأغراض الإعلانات السلوكية عبر السياقات. ولا نستخدم بيانات Chillswitch لبناء ملفات تعريف إعلانية.

لن تُشارك أي معلومات عن الجوّال مع أطراف ثالثة أو شركات تابعة لأغراض تسويقية أو ترويجية. وتستثني جميع فئات البيانات الشخصية الأخرى الموصوفة في هذه السياسة بيانات الاشتراك في المراسلة النصية وموافقة المرسِل؛ ولن تُشارك هذه المعلومات مع أي أطراف ثالثة، ولن تُباع لها أو تُنقل إليها.

عندما تثبّت دبوسًا على مكان أو تكتب عنوانًا، قد يطلب هاتفك من خدمة الخرائط التابعة لـ Apple أو Google تحويله إلى عنوان شارع أو موضع على الخريطة. ولا نتلقى هذه الطلبات.

الاحتفاظ والحذف

نحتفظ ببيانات الحساب والإعدادات ما دام الحساب نشطًا؛ وبحالة تأكيد السلامة الحالية ما دامت لازمة لتشغيل الجدول؛ وبالمظاريف المختومة حتى التسليم أو الحل؛ وببيانات الدعوات والتسجيل حتى انتهاء الصلاحية أو الإلغاء أو الحذف، أو بقدر ما يلزم لتوثيق الموافقة؛ وبتجزئات الانسحاب بقدر ما يلزم للالتزام بـ STOP؛ وبسجلات التسليم والفوترة والأمان والاحتيال والدعم لأغراض التشغيل والنزاعات والاحتياجات القانونية والتدقيق. ويُحدَّد سقف لسجل التدقيق المتجدد من قبل الخدمة. وتخضع سجلات المزوِّدين والنسخ الاحتياطية المشفّرة لجداول احتفاظ منفصلة وقد تنتهي بعد حذف النظام النشط.

يمكنك حذف حسابك في التطبيق ضمن الإعدادات. تُحذف سجلات الحساب النشطة والجداول والدوائر والمفاتيح والجلسات عبر عملية الحذف المتسلسل في الخدمة. وقد تبقى سجلات محدودة مجزّأة للحذف والانسحاب والفوترة والأمان والسجلات القانونية وسجلات المزوِّدين والنسخ الاحتياطية حيثما لزم للأغراض الواردة أعلاه. ولا يؤدي حذف Chillswitch إلى إلغاء اشتراك Apple أو Google؛ ألغِه في المتجر المعني. راجع حذف الحساب للاطلاع على التعليمات.

الأمان

نستخدم تشفير النقل، والختم من جهة العميل لمحتوى التنبيهات داخل التطبيق، وضوابط الوصول، والتجزئات المفتاحية، والحقول الحساسة المشفّرة، والتنبيهات الموقَّعة، وتغليف مفاتيح الجهاز المدعوم بالعتاد حيثما كان مدعومًا. لا يُضمن أن أي نظام أو وسيلة نقل آمنة تمامًا. راجع الأمان لمعرفة حدود البنية وكيفية الإبلاغ عن الثغرات.

الأطفال

Chillswitch غير موجَّه للأطفال دون سن 13، ولا تنشئ Modernaut عن علم حسابات لهم. وينبغي للمستخدمين دون سن الرشد القانوني ألا يستخدموا الخدمة إلا بإذن من أحد الوالدين أو الوصي القانوني حيثما كان ذلك مطلوبًا. وعلاقة «الوصي» داخل Chillswitch هي اتفاق طوعي على فاصل زمني، وليست برنامجًا للرقابة الأبوية؛ ويستطيع أي من الطرفين إنهاءها.

خياراتك وحقوقك

يمكنك رفض ميزات اسم العرض وجهات الاتصال والإشعارات والموقع وSMS الاختيارية؛ ومغادرة الدوائر؛ وحظر الحسابات؛ وسحب الموافقة على SMS بإرسال STOP؛ وإدارة الاشتراكات في متجرك؛ وحذف حسابك. وبحسب مكان إقامتك، قد تكون لك حقوق في الوصول إلى البيانات الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييدها أو الحصول على معلومات عنها. راسل [email protected]. وقد نحتاج إلى معلومات كافية للتحقق من أن الطلب يخص حسابك، وبعض الحقوق لها استثناءات قانونية.

المعالجة الدولية

قد يعالج مزوِّدونا المعلومات في الولايات المتحدة ودول أخرى. وقد تختلف الحمايات المعمول بها والحقوق القانونية بحسب الموقع. وقد يختلف توافر المتاجر وشركات الاتصالات أيضًا.

التغييرات والتواصل

سنحدّث التاريخ أعلاه ونقدّم إشعارًا إضافيًا عند الاقتضاء إذا تغيرت هذه السياسة تغيّرًا جوهريًا. يمكن إرسال الأسئلة وطلبات الخصوصية إلى [email protected]. ويجب إرسال تقارير الأمان إلى [email protected]. وModernaut LLC هي الجهة المشغِّلة المسؤولة عن Chillswitch.