حذف الحساب

تشغّل Chillswitch شركة Modernaut LLC. يمكنك بدء الحذف بنفسك من التطبيق بعد تسجيل الدخول، دون انتظار الدعم.

الحذف من التطبيق

• افتح Chillswitch وسجّل الدخول إلى الحساب الذي تريد حذفه.
• افتح الإعدادات.
• اختر حذف الحساب.
• اقرأ تحذير الاشتراك وأكّد الحذف النهائي.
• انتظر حتى يؤكد التطبيق أن الخادم قبل الحذف قبل أن تزيل التطبيق.

إذا تعذّر عليك الوصول إلى التطبيق، فراسل [email protected] مع اسم حسابك والمشكلة التي تمنع الحذف من داخل التطبيق. لا ترسل كلمة المرور ولا رمز الاسترداد. ولأن الحسابات لا تتطلب بريدًا إلكترونيًا أو هاتفًا كهوية، فقد تحتاج Modernaut إلى إثبات أنك تتحكم في الحساب، وقد يتعذّر عليها حذف حساب لا يمكن التحقق منه بأمان.

إلغاء الاشتراك بشكل منفصل

حذف Chillswitch أو حسابك لا يلغي اشتراك Apple App Store أو Google Play. ألغِه في المتجر المعني قبل الحذف لتجنب رسوم التجديد مستقبلًا. وتخضع سجلات الفوترة في المتجر واسترداد المبالغ لسيطرة Apple أو Google وفق قواعدهما.

ما الذي يزيله الحذف من النظام النشط

توقف عملية الحذف الموثّقة جدول تأكيد السلامة النشط وتحذف سجل الحساب. وتزيل عمليات الحذف المتتالية في قاعدة البيانات الجداول والمهل والدوائر والعضويات والمفاتيح وجلسات الأجهزة والرموز والدعوات وسجلات استحقاق الاشتراك وغيرها من السجلات التي يملكها الحساب. ويمسح التطبيق بيانات اعتماد الحساب ومواد المفاتيح المحلية المحمية من ذلك الجهاز بعد أن يؤكد الخادم الحذف. وقد يتلقى مستخدمون آخرون إشعارًا محدودًا بأن التغطية أو العضوية في الدائرة قد انتهت.

ما الذي قد يبقى

• قيم تجزئة مفتاحية وسجلات أحداث دنيا لازمة لتوثيق الحذف أو التحقيق في الحوادث الأمنية أو منع إساءة الاستخدام أو الوفاء بالالتزامات القانونية.
• قيم تجزئة عامة لإلغاء الاشتراك في الرسائل النصية SMS، وأدلة الموافقة أو التسليم اللازمة لاحترام STOP والامتثال لقواعد المراسلة.
• سجلات Apple وGoogle وTwilio ومشغّلي الاتصالات والاستضافة والدعم والسجلات المالية التي تخضع لسياسات مزوّدي الخدمة أو للقانون المعمول به.
• النسخ الاحتياطية المشفّرة ونسخ التعافي من الكوارث إلى أن تنتهي صلاحيتها وفق جدول النسخ الاحتياطي المعمول به.
• المعلومات التي يحتفظ بها مستخدم آخر بشكل مستقل على جهازه، مثل تسمية محلية في قائمة أو ملخص تفقّد حضور مُصدَّر.

التوقيت

يُحذف الحساب النشط عند اكتمال الطلب الموثّق بنجاح. وقد تستغرق أنظمة مزوّدي الخدمة والسجلات المحتفظ بها قانونيًا والنسخ الاحتياطية وقتًا أطول حتى تنتهي صلاحيتها. ولا نستعيد حسابًا من نسخة احتياطية بعد حذفه؛ إذ تُستخدم وسائط الاستعادة للتعافي من الكوارث، وتظل السجلات المحتفظ بها خاضعة لضوابط الوصول.

أسئلة

لأسئلة الحذف أو الخصوصية، راسل [email protected]. واقرأ سياسة الخصوصية لمزيد من التفصيل.