أسئلة يطرحها الناس
لماذا يعمل بعض هذا على هذا النحو، بكلمات أكثر مما تتسع له الشاشات نفسها.
لماذا يعمل بعض هذا على هذا النحو، بكلمات أكثر مما تتسع له الشاشات نفسها.
يجيب Chillswitch عن الأسئلة المحرجة بكلمات واضحة. لا شيء هنا خدمة طوارئ، ولا شيء يحذف بياناتك.
لا. إنه يبلغ من اخترتهم، ولا أحد غيرهم. Chillswitch ليس خدمة طوارئ ولا يملك أي وسيلة للوصول إلى واحدة. وإذا احتجت إلى الشرطة أو الإطفاء أو الإسعاف، فاتصل بهم بنفسك؛ وإذا كنت تتردد في أيهما تفعل، فاتصل بهم أولًا. يستطيع هذا التطبيق أداء مهمته بعد ذلك.
لا. لا يمسح Chillswitch ملفاتك الشخصية من هاتفك ولا يقفلها ولا يحذفها. يسجّل المفتاح تأكيد السلامة، وبعد أن تؤكد الخدمة استلامه، يمكنه إرسال إشعار انتهاء التنبيه لتنبيه نشط.
لأن اللحظات التي تحتاج فيها إلى المساعدة أكثر هي اللحظات التي لا تستطيع فيها الضغط على شيء. فالزر لا يعمل إلا إذا كنت واعيًا وتمسك هاتفك وتستطيع استخدامه بحرية، وكل منتج آخر من هذا النوع يطلب منك أن تراهن على الثلاثة معًا. أما Chillswitch فيعمل بالعكس: يتوقع أن يسمع منك، وحين لا يسمع، يبلغ جهات اتصال السلامة لديك دون أن تفعل شيئًا. وهناك زر استغاثة على المفتاح يمكنك الضغط عليه مطولًا إذا كنت تعلم مسبقًا أنك في ورطة وتأكيد سلامتك التالي بعد ساعة؛ لكن هذا إضافة، لا الأساس. لا شيء هنا يعتمد على قدرتك على الوصول إليه.
تحصل على المهلة التي اخترتها. أكّد سلامتك خلالها فلا يُرسل أي تنبيه. وإذا كان التصعيد قد بدأ، فإن تأكيد سلامتك يرسل إشعار انتهاء تنبيه موقَّعًا إلى كل من أُبلغ بالفعل.
لا، إلا إذا طلبت ذلك. الموقع اختياري ومعطّل افتراضيًا. وإذا فعّلته، يمكن لهاتفك أن يرفق مكانك عند تأكيد السلامة، ويمكن لخطوات تنبيه مختارة داخل التطبيق أن تشارك هذا الموقع المختوم وطابعه الزمني مع جهات اتصالك المختارة. وفي الباقة المدفوعة يمكنك أيضًا بدء رحلة تسجّل مسارًا أثناء سيرها. يعرض هاتفك مؤشر الموقع طوال الوقت، ويُختم المسار على جهازك، ولا تستطيع جهات اتصالك فتحه إلا إذا انقضت مهلة الرحلة أو طلبت المساعدة، ويُحذف عند انتهاء الرحلة. ولا يعرض Chillswitch موقعك المباشر لأي أحد أبدًا.
فقط ما أعطيتهم إياه، وفي الغالب فقط بعد أن يحدث خطأ ما. وما دمت تجيب بشكل طبيعي فإنهم يرون أنك تجيب، ولا يرون الكثير غير ذلك. وإذا انقطع تواصلك يُبلَّغون على مراحل، وأنت تقرر ما تتيحه كل مرحلة: متى أكدت سلامتك آخر مرة، والرسالة التي كتبتها، والمكان الذي انطلقت منه. وما يقرؤونه يُختم على هاتفك قبل أن يغادره، فليس لنا أن نسلّمه لأحد أيضًا.
ينشئ جهازك اسمًا مستعارًا وزوج مفاتيح. ويعتمد الاسترداد على رمز يُنشأ على هاتفك ولا يُرسل إلينا أبدًا. نحن نحتفظ بالنسخة الاحتياطية المشفّرة، وأنت تحتفظ بالرمز. ولا يعمل أحدهما بمفرده.
لا، وهذا ما يستحق القراءة مرتين. تغيّر ساعات الهدوء وقت طلب تأكيد سلامتك. ولا تغيّر ما يحدث إذا فاتك أحدها، والتنبيه الجاري بالفعل يمر عبرها مباشرة. وهذا مقصود. فساعات ضبطتها قبل أسابيع لأسبوع عادي لا ينبغي أن تستطيع إلغاء مساعدة قد تتبين أنك تحتاجها الليلة. وينطبق الأمر نفسه على أصدقائك. فإذا فاته تأكيد سلامة من تهتم بسلامته أو طلب المساعدة، فسيصلك تنبيه، حتى في منتصف ساعات هدوئك.
لأن النقرة سهلة جدًا فقد تحدث دون قصد. هذا الزر يقول إنك بخير، ولا ينبغي أن يستطيع جيب أن يقول ذلك نيابةً عنك. يستغرق الضغط المطوّل ثانية تقريبًا ويهتز عند اكتماله، فتشعر بأنه نجح دون أن تنظر إلى الشاشة. وإذا كان الضغط المطوّل صعبًا، يستطيع قارئ الشاشة إرساله بإجراء واحد.
يُحتفظ بالعدّ التنازلي على خوادمنا لا على هاتفك، فيستمر في الحالتين. أكّد سلامتك في مكان بلا إشارة فيحتفظ هاتفك بالضغطة ثم يرسلها حين يستطيع؛ حاملةً لحظة ضغطك الفعلية، لا لحظة عثوره على إشارة. وإذا كان هاتفك مطفأً حين تنقضي مهلتك، تُبلَّغ جهات اتصالك. وهذه هي الإجابة الصادقة لا اللطيفة: فمن الخارج، يبدو نفاد البطارية وشخص في ورطة متطابقين تمامًا.
لا يوجد خيار بصمة أو وجه، وهذا مقصود. ففي كثير من الولايات القضائية حول العالم، ومنها الولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي، منحت الأطر القانونية والمحاكم رموز المرور المحفوظة في الذاكرة حماية قانونية أقوى من الكشف الإجباري أو فتح القفل بالإكراه مقارنة بالعلامات الحيوية الجسدية مثل بصمات الأصابع أو مسح الوجه إذا صودر الجهاز.
يمكنك ضبط رمز استغاثة. إدخاله يؤكد سلامتك تمامًا كما يفعل رمزك المعتاد: الشاشة نفسها، والعدّ التنازلي نفسه، دون أي تحذير؛ وفي الوقت نفسه يبلغ جهات اتصال السلامة لديك بأن شيئًا ما ليس على ما يرام، بالكلمات نفسها التي يرسلها زر الاستغاثة افتراضيًا. إنه ذلك الزر مستخدمًا بهدوء. يرى أي مراقب تأكيد سلامة نجح. ويواصل هاتفك عرض شاشة هادئة، وهذا هو المقصود. لا يُحذف شيء ولا يُخفى على الجهاز، عن قصد: فالرمز الذي يمسح هاتفًا سيتركك تشرح المسح، وهذه ورطة أسوأ من التي أنقذك منها.
تنتهي الميزات المدفوعة بانتهاء الباقة. أما ما لا ينتهي فهو المتابعة: يستمر جدولك في العمل، وتبقى جهات اتصالك كما هي، ولا يُوقَف شيء يرعاك بالفعل لأن بطاقة انتهت صلاحيتها. وما يكلّفك إياه الانقطاع هو القدرة على تغيير إعداد أكبر مما تسمح به الباقة المجانية. يظل يعمل كما هو؛ لكن عليك إعادته ضمن حدود الباقة المجانية قبل أن تتمكن من تعديله.
نعم. عند إضافة جهة اتصال سلامة، يستطيع Chillswitch إبلاغها عبر رسالة SMS احتياطية دون أن تحتاج إلى تثبيت التطبيق أو إنشاء حساب. تحمل التنبيهات داخل التطبيق تشفيرًا أقوى من طرف إلى طرف، لكن رسائل SMS تضمن وصول التنبيه إلى شبكتك أيًّا كان الهاتف.
لا. نحن لا نبيع بيانات المستخدمين، ولا نستضيف إعلانات، ولا ندرج متتبعات سلوكية تابعة لجهات خارجية. نموذج عملنا إيرادات اشتراكات مباشرة، لا تحقيق أرباح من بياناتك الشخصية.