গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে Modernaut LLC (“Modernaut”, “আমরা”, “আমাদের”) Chillswitch মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং chillswitch.app-এর মাধ্যমে কীভাবে তথ্য প্রক্রিয়া করে। Chillswitch একটি স্বেচ্ছায় কুশল জানানোর টুল, জরুরি সেবা বা মনিটরিং সেন্টার নয়।

আমরা যে তথ্য প্রক্রিয়া করি

অ্যাকাউন্ট তৈরিতে ইমেইল ঠিকানা বা ফোন নম্বর লাগে না। সেবা চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় যেসব তথ্য আমরা প্রক্রিয়া করি তা হলো: তৈরি করা অ্যাকাউন্ট নাম, পাবলিক কী, ডিভাইস সেশন, পুশ টোকেন, টাইমজোন, কুশল জানানোর সেটিংস, সময়সীমা, বলয়ের সদস্যপদ ও রাউটিং সম্পর্ক, ঐচ্ছিক প্রদর্শন নাম, এবং অ্যাকাউন্ট-সুরক্ষার সেটিংস।

আমরা প্রক্রিয়া করি বর্তমান কুশল জানানো ও জানানোর ক্রমের অবস্থা, স্বাক্ষরিত অ্যাপ-সতর্কবার্তার খাম, এবং বার্তার ধরন, অবস্থা, চেষ্টার সংখ্যা, সময় ও ব্যর্থতার কোডের মতো সীমিত পৌঁছানোর রেকর্ড। সম্পন্ন কুশল জানানোর সময়ের কোনো সার্ভার-পক্ষের ইতিহাস আমরা রাখি না। নিরাপত্তা অডিট রেকর্ডে থাকে ঘটনার শ্রেণি, সময়, সীমিত বিবরণ এবং কী-যুক্ত হ্যাশ, অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারীর প্লেইনটেক্সট নয়।

অ্যাপের সতর্কবার্তার বিষয়বস্তু ও এনক্রিপশন

অ্যাপ-ব্যবহারকারীদের কাছে পাঠানো সতর্কবার্তার বিষয়বস্তু, নোট, নির্দেশনা এবং সংযুক্ত ঐচ্ছিক অবস্থানসহ, প্রেরকের ফোনেই সিলগালা করা হয়। Modernaut-এর অ্যাপ্লিকেশন সার্ভার সাইফারটেক্সট রাউট করে, কিন্তু তা খোলার জন্য প্রয়োজনীয় কী ধরে রাখার জন্য তৈরি নয়। সার্ভার তবুও সদস্যপদ, রাউটিং, সময়, বার্তা পৌঁছানো এবং অন্যান্য পরিচালন মেটাডেটা প্রক্রিয়া করে। আনলক করা বা আপসকৃত ডিভাইসে প্রবেশ এনক্রিপশন ঠেকাতে পারে না।

আপনার বলয়ের মানুষরা কী দেখতে পারেন

Chillswitch এমনভাবে তৈরি যাতে আপনার বলয়ের মানুষরা প্রতিটি ফিচারের জন্য যতটুকু দরকার ততটুকুই জানতে পারেন। কয়েকটি ফিচার একজনকে অন্যজনের সম্পর্কে কিছু দেখায়। আপনি সবসময় প্রত্যাখ্যান করতে, ছেড়ে যেতে বা থামাতে পারেন।

কে সাড়া দিচ্ছেন। কোনো নিরাপত্তা-যোগাযোগ যখন বলেন যে তিনি কারও খোঁজ নিচ্ছেন, বা একটি সতর্কবার্তা দেখেছেন, তখন একই ব্যক্তি সম্পর্কে সতর্ক করা অন্য মানুষদের তাঁর নাম দেখানো হয়। এটি অ্যাপে তাঁর বেছে নেওয়া নাম বা ইউজারনেম এবং, তিনি ঠিক করে থাকলে, তাঁর যোগাযোগরা তাঁকে যে নামে চেনেন সেটি। সতর্কবার্তার সমাধান হলে এটি সরিয়ে দেওয়া হয়।

জায়গা। কোনো নিরাপত্তা-যোগাযোগ আপনাকে একটি নির্দিষ্ট জায়গা থেকে কুশল জানাতে বলতে পারেন, এবং যিনি গ্রুপ চালান তিনি এমন নাম ডাকা খুলতে পারেন যা শুধু একটি নির্দিষ্ট সাইটে থাকা মানুষদের গোনে। জায়গাটি, যাতে নাম, ম্যাপ পিন ও রাস্তার ঠিকানা থাকতে পারে, যাঁদের জিজ্ঞেস করা হয়েছে তাঁদের দেখানো হয়, এবং তাঁরা সেটি নিজেদের ফোনের ম্যাপ অ্যাপে খুলতে পারেন। “Use where I am” দিয়ে তৈরি পিনের রাস্তার ঠিকানা আপনার ফোনের ম্যাপ সেবা খুঁজে বের করতে পারে, যা নিচে বর্ণিত। জায়গাটি সতর্কবার্তার বিষয়বস্তুর মতোই প্রেরকের ফোনে সিলগালা করা হয়, তাই আমাদের সার্ভার তা পড়তে পারে না।

আপনি যখন সাড়া দেন, আপনার ফোন আপনার অবস্থানকে জায়গাটির সঙ্গে মিলিয়ে দেখে এবং শুধু এটুকু পাঠায় যে সে মনে করছে আপনি সেখানে আছেন কি না। আমরা আপনার স্থানাঙ্ক পাই না। অবস্থান চাওয়া হয় শুধু যখন অ্যাপ খোলা থাকে এবং আপনি সাড়া দিচ্ছেন। যিনি জিজ্ঞেস করেছেন তাঁকে জানানো হয় আপনার ফোন বলেছে আপনি সেখানে ছিলেন, অন্য কোথাও ছিলেন, না কি বলতে পারেনি। নাম ডাকায় গ্রুপের সবাই মোট সংখ্যা দেখতে পান, কতজন অন্য কোথা থেকে সাড়া দিয়েছেন সেটিসহ। গ্রুপের তালিকা যাঁরা আগে থেকেই দেখতে পান, শুধু তাঁরাই নাম দেখেন। কোনো জায়গা থেকে কুশল জানানোর অনুরোধ আপনি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। কোনো জায়গা থেকে জিজ্ঞেস করলে কোনো সতর্কবার্তা শুরু হয় না এবং আপনার নিয়মিত কুশল জানানো বদলায় না।

প্রধান যোগাযোগ। কোনো নিরাপত্তা-যোগাযোগ রাজি হতে পারেন যে আপনি কুশল জানাতে না পারলে তিনিই প্রথম ফোন পাবেন। তিনি রাজি হলে তাঁর নাম ও ফোন নম্বর সিলগালা করা সতর্কবার্তায় থাকে এবং আপনার অন্য নিরাপত্তা-যোগাযোগদের দেখানো হয়, যাঁরা হয়তো তাঁকে চেনেন না। এটি তাঁর নিজের পছন্দ, এবং তিনি যেকোনো সময় থামাতে পারেন। আপনি নিজের ফোনে যেসব যোগাযোগ যোগ বা লেবেল করেন, মানুষের জন্য সেভ করা ফোন নম্বরসহ, সেগুলো আপনার ডিভাইসেই থাকে, আমাদের পাঠানো হয় না।

ঐচ্ছিক অবস্থান

Chillswitch ব্যাকগ্রাউন্ড-অবস্থানের অনুমতি চায় না। অবস্থান ডিফল্টভাবে বন্ধ থাকে এবং কুশল জানানোর সময় সংযুক্ত করতে বেছে নিলে শুধু অ্যাপ খোলা থাকাকালে চাওয়া হয়। নির্বাচিত অ্যাপের জানানোর ধাপ সিলগালা করা অবস্থান, তোলার সময় এবং জানানো নির্ভুলতা আপনার বেছে নেওয়া যোগাযোগদের সঙ্গে শেয়ার করতে পারে। এটি একটি অতীত অবস্থান, লাইভ ট্র্যাকিং নয়। SMS সতর্কবার্তায় অবস্থান থাকে না। জায়গা-ভিত্তিক কুশল জানানো ও নাম ডাকা আপনার বলয়ের মানুষরা কী দেখতে পারেন অংশে বর্ণিত।

যোগাযোগ, আমন্ত্রণ ও SMS

আমরা আপনার অ্যাড্রেস বুক আপলোড করি না বা যোগাযোগ খুঁজে দেওয়ার সুবিধা দিই না। iOS-এ সিস্টেম পিকার নির্বাচিত যোগাযোগটি শেয়ার করে। Android-এ যোগাযোগ বাছাইয়ের জন্য যোগাযোগের অনুমতি লাগে, কিন্তু নির্বাচন ডিভাইসেই প্রক্রিয়া হয়। কোনো যোগাযোগ না বেছেও আপনি একটি আমন্ত্রণ কোড শেয়ার করতে পারেন।

আপনি ফোনের মাধ্যমে কাউকে আমন্ত্রণ জানালে, নির্বাচিত সেই নম্বর আমরা এনক্রিপ্ট করা রূপে এবং একটি কী-যুক্ত হ্যাশসহ প্রক্রিয়া করি। প্রাপক দেওয়া কোডসহ YES বা START লিখে উত্তর দিয়ে স্পষ্টভাবে নাম না লেখানো পর্যন্ত স্বয়ংক্রিয় SMS সতর্কবার্তা পাঠানো হয় না। আমরা প্রক্রিয়া করি নাম লেখানোর অবস্থা, সম্মতি ও অপ্ট-আউটের সময়, কোড, ফোন নম্বর ও ইনবাউন্ড বার্তার একমুখী হ্যাশ, এবং সীমিত পৌঁছানো/খরচের রেকর্ড। SMS এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড নয়: Modernaut, Twilio, মোবাইল ক্যারিয়ার এবং প্রাপকের ডিভাইস বার্তার বিষয়বস্তু, ফোন নম্বর, সময়, পৌঁছানোর তথ্য ও নেটওয়ার্ক মেটাডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে। বার্তার সংখ্যা বদলায়; বার্তা ও ডেটার চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে। STOP পাঠালে অপ্ট-আউট হয় এবং HELP পাঠালে সহায়তা চাওয়া হয়। ফোন নম্বর ও SMS অপ্ট-ইন সম্মতির তথ্য শুধু অনুরোধ করা কুশল জানানো ও সতর্কবার্তার নোটিফিকেশন পাঠানোর জন্য সংগ্রহ করা হয় এবং বিপণনের উদ্দেশ্যে কখনও তৃতীয় পক্ষ বা সহযোগী প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে শেয়ার করা হবে না।

কেনাকাটা

ঐচ্ছিক সাবস্ক্রিপশনের পেমেন্ট তথ্য Apple বা Google প্রক্রিয়া করে। প্রবেশাধিকার যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ, কেনাকাটা পুনরুদ্ধার, এবং ফেরত বা প্রত্যাহার সামলাতে Modernaut পায় একটি Apple লেনদেন শনাক্তকারী বা Google ক্রয় টোকেন, পণ্য, স্টোর, প্রাপ্যতার অবস্থা, মেয়াদ এবং জীবনচক্রের ঘটনা। টোকেন সংরক্ষণকালে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং কী-যুক্ত রেফারেন্সের মাধ্যমে মেলানো হয়। আমরা পূর্ণ পেমেন্ট-কার্ডের বিবরণ পাই না।

ওয়েবসাইট, সহায়তা ও নেটওয়ার্ক তথ্য

যেকোনো অনলাইন সেবার মতো আমাদের অবকাঠামো সংযোগের তথ্য পায়, যেমন IP ঠিকানা, অনুরোধের সময়, ইউজার এজেন্ট এবং নিরাপত্তা-ঘটনা। যেখানে প্রয়োগ করা হয়েছে সেখানে অ্যাপ্লিকেশনের রেট লিমিট কী-যুক্ত রূপ ব্যবহার করে, তবে হোস্টিং ও নিরাপত্তা সেবাদাতারা নিজেদের নীতি অনুযায়ী স্ট্যান্ডার্ড লগ রাখতে পারে। পাবলিক সাইট বিজ্ঞাপন বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না এবং তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন-অ্যানালিটিক্স যুক্ত করে না। আপনি আমাদের ইমেইল করলে আমরা আপনার ঠিকানা, বার্তা, সংযুক্তি ও সহায়তার ইতিহাস প্রক্রিয়া করি।

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

• অ্যাকাউন্ট, কুশল জানানো, বলয়, সতর্কবার্তা, নাম ডাকা, পুনরুদ্ধার, সহায়তা এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সুবিধা দেওয়া।
• পুশ নোটিফিকেশন এবং সম্মতি-প্রাপ্ত SMS পৌঁছানো ও তার সমস্যা সমাধান করা।
• সাবস্ক্রিপশন যাচাই, কেনাকাটা পুনরুদ্ধার, স্টোরের জীবনচক্রের ঘটনা সামলানো এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা।
• ব্যবহারকারী ও সেবাকে সুরক্ষা দেওয়া, সীমা প্রয়োগ করা, অপব্যবহার তদন্ত করা এবং অডিট ও ঘটনার রেকর্ড রাখা।
• আইন মেনে চলা, চুক্তি কার্যকর করা এবং আইনসম্মত অনুরোধে সাড়া দেওয়া।

সেবাদাতা ও প্রকাশ

প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা তথ্য প্রকাশ করি: পুশ পৌঁছানো ও স্টোর বিলিংয়ের জন্য Apple ও Google-কে; SMS-এর জন্য Twilio ও মোবাইল ক্যারিয়ারকে; হোস্টিং, ডেটাবেস, কিউ, নিরাপত্তা, ব্যাকআপ ও সহায়তা সেবাদাতাদের; পেশাদার উপদেষ্টাদের; এবং আইনত প্রয়োজন হলে কর্তৃপক্ষকে। উপযুক্ত সুরক্ষাসাপেক্ষে কোনো কর্পোরেট লেনদেনে আমরা তথ্য হস্তান্তর করতে পারি। সেবাদাতারা নিজেদের শর্ত ও গোপনীয়তা নোটিশ অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করে।

Modernaut টাকার বিনিময়ে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, বা ক্রস-কনটেক্সট আচরণভিত্তিক বিজ্ঞাপনের জন্য তা শেয়ার করে না। বিজ্ঞাপনের প্রোফাইল তৈরিতে আমরা Chillswitch-এর তথ্য ব্যবহার করি না।

বিপণন বা প্রচারের উদ্দেশ্যে কোনো মোবাইল তথ্য তৃতীয় পক্ষ/সহযোগী প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে শেয়ার করা হবে না। এই নীতিতে বর্ণিত ব্যক্তিগত তথ্যের অন্য সব শ্রেণি টেক্সট মেসেজিং প্রেরকের অপ্ট-ইন তথ্য ও সম্মতিকে বাদ দেয়; এই তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার, তার কাছে বিক্রি বা তার কাছে হস্তান্তর করা হবে না।

আপনি কোনো জায়গা পিন করলে বা ঠিকানা লিখলে, আপনার ফোন সেটিকে রাস্তার ঠিকানা বা ম্যাপের অবস্থানে রূপ দিতে Apple-এর বা Google-এর ম্যাপ সেবাকে অনুরোধ করতে পারে। সেই অনুরোধগুলো আমরা পাই না।

সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

আমরা অ্যাকাউন্ট ও কনফিগারেশনের তথ্য রাখি অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালে; বর্তমান কুশল জানানোর অবস্থা রাখি সময়সূচি চালাতে যতক্ষণ প্রয়োজন; সিলগালা করা খাম রাখি পৌঁছানো বা সমাধান না হওয়া পর্যন্ত; আমন্ত্রণ ও নাম লেখানোর তথ্য রাখি মেয়াদ শেষ, প্রত্যাহার, মুছে ফেলা পর্যন্ত, বা সম্মতি নথিভুক্ত করতে যতটা প্রয়োজন; অপ্ট-আউট হ্যাশ রাখি STOP মানতে যতটা প্রয়োজন; এবং পৌঁছানো, বিলিং, নিরাপত্তা, জালিয়াতি ও সহায়তার রেকর্ড রাখি পরিচালন, বিরোধ, আইনি ও অডিটের প্রয়োজনে। আবর্তনশীল অডিট ইতিহাস সেবা কর্তৃক সীমিত। সেবাদাতার রেকর্ড ও এনক্রিপ্ট করা ব্যাকআপ আলাদা সংরক্ষণ সূচি অনুসরণ করে এবং সক্রিয় সিস্টেম থেকে মুছে ফেলার পরেও কিছুকাল থেকে যেতে পারে।

আপনি অ্যাপে সেটিংসের ভেতর থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছতে পারেন। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের রেকর্ড, সময়সূচি, বলয়, কী ও সেশন সেবার ক্যাসকেড প্রক্রিয়ায় মুছে ফেলা হয়। উপরের উদ্দেশ্যগুলোর জন্য প্রয়োজন হলে সীমিত হ্যাশ করা মুছে ফেলা, অপ্ট-আউট, বিলিং, নিরাপত্তা, আইনি, সেবাদাতা ও ব্যাকআপের রেকর্ড থেকে যেতে পারে। Chillswitch মুছে ফেললে Apple বা Google সাবস্ক্রিপশন বাতিল হয় না; সেটি সংশ্লিষ্ট স্টোরে বাতিল করুন। নির্দেশনার জন্য অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা দেখুন।

নিরাপত্তা

আমরা ব্যবহার করি ট্রান্সপোর্ট এনক্রিপশন, অ্যাপের সতর্কবার্তার বিষয়বস্তুর জন্য ক্লায়েন্ট-পক্ষের সিলগালা, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, কী-যুক্ত হ্যাশ, এনক্রিপ্ট করা সংবেদনশীল ক্ষেত্র, স্বাক্ষরিত সতর্কবার্তা, এবং যেখানে সমর্থিত সেখানে হার্ডওয়্যার-নির্ভর ডিভাইস কী র‍্যাপিং। কোনো সিস্টেম বা প্রেরণ পদ্ধতিই নিরাপদ হওয়ার নিশ্চয়তা দেয় না। স্থাপত্যের সীমা ও দুর্বলতা জানানোর জন্য নিরাপত্তা দেখুন।

শিশু

Chillswitch 13 বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নয়, এবং Modernaut জেনেশুনে তাদের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করে না। আইনত প্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার বয়সের নিচের ব্যবহারকারীদের যেখানে প্রয়োজন সেখানে পিতামাতা বা আইনি অভিভাবকের অনুমতি নিয়েই সেবা ব্যবহার করা উচিত। Chillswitch-এর ভেতরের “অভিভাবক” সম্পর্ক একটি স্বেচ্ছায় নির্দিষ্ট ব্যবধানের ব্যবস্থা, প্যারেন্টাল-কন্ট্রোল সফটওয়্যার নয়; যেকোনো পক্ষ এটি শেষ করতে পারেন।

আপনার পছন্দ ও অধিকার

আপনি ঐচ্ছিক প্রদর্শন নাম, যোগাযোগ, নোটিফিকেশন, অবস্থান ও SMS ফিচার প্রত্যাখ্যান করতে পারেন; বলয় ছেড়ে যেতে পারেন; অ্যাকাউন্ট ব্লক করতে পারেন; STOP দিয়ে SMS-এর সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন; আপনার স্টোরে সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা করতে পারেন; এবং আপনার অ্যাকাউন্ট মুছতে পারেন। আপনি কোথায় থাকেন তার ওপর নির্ভর করে, ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন, মোছা, সীমিত করা বা সে সম্পর্কে জানতে চাওয়ার অধিকার আপনার থাকতে পারে। ইমেইল করুন [email protected] ঠিকানায়। কোনো অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত কি না যাচাই করতে আমাদের যথেষ্ট তথ্য লাগতে পারে, এবং কিছু অধিকারের আইনি ব্যতিক্রম আছে।

আন্তর্জাতিক প্রক্রিয়াকরণ

আমাদের সেবাদাতারা যুক্তরাষ্ট্র ও অন্যান্য দেশে তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। প্রযোজ্য সুরক্ষা ও আইনি অধিকার স্থানভেদে আলাদা হতে পারে। স্টোর ও ক্যারিয়ারের প্রাপ্যতাও বদলাতে পারে।

পরিবর্তন ও যোগাযোগ

এই নীতি উল্লেখযোগ্যভাবে বদলালে আমরা উপরের তারিখ হালনাগাদ করব এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত নোটিশ দেব। প্রশ্ন ও গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ [email protected] ঠিকানায় পাঠানো যেতে পারে। নিরাপত্তা-সংক্রান্ত প্রতিবেদন [email protected] ঠিকানায় পাঠাতে হবে। Chillswitch-এর দায়িত্বপ্রাপ্ত পরিচালক প্রতিষ্ঠান Modernaut LLC।