Perguntas que as pessoas fazem
Por que algumas coisas funcionam assim, em mais palavras do que cabem nas próprias telas.
Por que algumas coisas funcionam assim, em mais palavras do que cabem nas próprias telas.
O Chillswitch responde às perguntas difíceis em palavras simples. Nada aqui é um serviço de emergência, e nada exclui seus dados.
Não. Ele avisa as pessoas que você escolheu, e mais ninguém. O Chillswitch não é um serviço de emergência e não tem como acionar um. Se você precisa da polícia, dos bombeiros ou de uma ambulância, ligue você mesmo; e se está em dúvida sobre o que fazer, ligue para eles primeiro. O app pode cumprir a função dele depois.
Não. O Chillswitch não apaga, bloqueia nem exclui arquivos pessoais do seu celular. O botão registra uma confirmação e, depois que o serviço a confirma, pode enviar um tudo certo para um alerta ativo.
Porque os momentos em que você mais precisa de ajuda são os momentos em que você não consegue apertar nada. Um botão só funciona se você estiver consciente, com o celular na mão e livre para usá-lo, e todo outro produto desse tipo pede que você aposte nas três coisas ao mesmo tempo. O Chillswitch funciona ao contrário: ele espera ouvir de você e, quando isso não acontece, avisa seus contatos de segurança sem que você faça nada. Há um botão de pedido de ajuda no botão que você pode segurar se já sabe que está em apuros e sua próxima confirmação é daqui a uma hora; mas isso é o extra, não o arranjo. Nada aqui depende de você conseguir alcançá-lo.
Você tem a tolerância que escolheu. Confirme durante ela e nenhum alerta é enviado. Se o escalonamento já começou, confirmar envia um tudo certo assinado a todos que já foram avisados.
Só se você pedir. A localização é opcional e vem desativada. Se você ativá-la, seu celular pode anexar onde você estava quando confirma, e etapas selecionadas dos alertas no app podem compartilhar essa localização selada, com o horário, com os contatos que você escolheu. Em um plano pago, você também pode iniciar uma saída que grava um trajeto enquanto ela dura. Seu celular mostra o indicador de localização o tempo todo, o trajeto é selado no seu celular, seus contatos só podem abri-lo se a saída não for confirmada a tempo ou se você pedir ajuda, e ele é excluído quando a saída termina. O Chillswitch nunca mostra sua localização ao vivo a ninguém.
Só o que você deu a eles, e geralmente só depois que algo deu errado. Enquanto você responde normalmente, eles veem que você está respondendo, e pouco mais. Se você ficar em silêncio, eles são avisados por etapas, e você decide o que cada etapa libera: quando você confirmou pela última vez, a mensagem que escreveu, de onde você saiu. O que eles leem é selado no seu celular antes de sair, então também não é algo que possamos entregar.
Seu dispositivo cria um pseudônimo e um par de chaves. A recuperação usa um código gerado no seu celular e nunca enviado para nós. Nós guardamos o backup criptografado; você guarda o código. Nenhum dos dois funciona sozinho.
Não, e esta é a que vale a pena ler duas vezes. As horas de silêncio mudam quando pedem que você confirme. Não mudam o que acontece se você perder uma confirmação, e um alerta que já está em andamento passa direto por elas. Isso é proposital. Horas que você definiu semanas atrás, para uma semana comum, não deveriam poder cancelar a ajuda de que você acaba precisando esta noite. O mesmo vale para os seus amigos. Se alguém de quem você cuida perder uma confirmação ou pedir ajuda, você ainda recebe um alerta, mesmo no meio das suas horas de silêncio.
Porque um toque é fácil demais de dar sem querer. Este botão diz que você está bem, e um bolso não deveria poder dizer isso em seu nome. Segurar leva cerca de um segundo e vibra quando é registrado, então você sente que funcionou sem olhar para a tela. Se segurar for difícil, um leitor de tela pode enviar a confirmação em uma única ação.
A contagem regressiva fica nos nossos servidores, e não no seu celular, então continua de qualquer forma. Se você confirmar em um lugar sem sinal, o celular guarda o toque e o envia quando puder, levando o momento em que você realmente apertou, não o momento em que achou uma barrinha de sinal. Se o celular estiver desligado quando seu prazo passar, seus contatos são avisados. Essa é a resposta honesta, não a gentil: de fora, uma bateria descarregada e alguém em apuros são exatamente iguais.
Não há opção de impressão digital nem de rosto, de propósito. Em muitas jurisdições do mundo, incluindo os Estados Unidos, o Canadá, o Reino Unido e a União Europeia, os marcos legais e os tribunais deram a senhas memorizadas uma proteção jurídica mais forte contra a divulgação compulsória ou o desbloqueio forçado do que a marcadores biométricos físicos, como impressões digitais ou leituras faciais, caso um aparelho seja apreendido.
Você pode definir um código de ajuda. Digitá-lo confirma exatamente como o código normal: a mesma tela, a mesma contagem regressiva, nenhum aviso de qualquer tipo; e, ao mesmo tempo, avisa seus contatos de segurança que algo está errado, por padrão com as mesmas palavras que o botão de pedido de ajuda enviaria. É esse botão usado em silêncio. Quem estiver olhando vê uma confirmação que funcionou. Seu próprio celular continua mostrando uma tela tranquila, que é justamente o objetivo. Nada é apagado nem escondido no aparelho, de propósito: um código que apagasse o celular deixaria você tendo que explicar o apagamento, um problema pior do que aquele de que ele livrou você.
Os recursos pagos terminam quando o plano termina. O que não termina é o acompanhamento: sua agenda continua rodando, seus contatos continuam onde estão, e nada que já cuida de você é desligado porque um cartão venceu. O que uma interrupção custa é a possibilidade de alterar uma configuração maior do que o plano gratuito permite. Ela continua funcionando como está; você só precisa trazê-la de volta aos limites gratuitos antes de poder editá-la.
Sim. Quando você adiciona um contato de segurança, o Chillswitch pode avisá-lo por SMS, sem exigir que instale o app ou crie uma conta. Os alertas no app têm criptografia de ponta a ponta mais forte, mas o SMS garante que sua rede seja alertada seja qual for o aparelho.
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