सहायता से संपर्क करना

सहायता टीम आपातकाल में जवाब नहीं दे सकती। अगर आप तुरंत खतरे में हैं, तो अपने इलाके का आपातकालीन नंबर मिलाएँ।

कहाँ लिखें

• सामान्य सवाल और ऐप की सहायता: [email protected]
• निजता के सवाल और डेटा के अनुरोध: [email protected]
• सुरक्षा कमज़ोरियाँ: [email protected] (पहले सुरक्षा पेज देखें)

क्या बताएँ

आपका प्लैटफ़ॉर्म (iOS या Android), OS और ऐप के वर्शन, समस्या का अनुमानित समय, आपके नेटवर्क की स्थिति, क्या हुआ, और आपने क्या होने की उम्मीद की थी। स्क्रीनशॉट से नाम, फ़ोन नंबर, लोकेशन, रसीदें, डिवाइस टोकन और अलर्ट की सामग्री हटा दें।

क्या कभी न भेजें

अपना पासवर्ड, रिकवरी कोड, निजी कुंजियाँ, खरीदारी का टोकन, पूरा फ़ोन नंबर या सील की हुई अलर्ट सामग्री कभी न भेजें। सहायता टीम आपसे आपका रिकवरी कोड कभी नहीं माँगेगी।

अकाउंट रिकवरी

जिस अकाउंट में कोई ईमेल पहचान नहीं है, उसके लिए Chillswitch सामान्य ईमेल से पासवर्ड रीसेट नहीं कर सकता। अपने रिकवरी कोड से साइन इन करें में बताए गए रिकवरी के चरण अपनाएँ।

पूरा सहायता पेज देखें।