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支持

如何获得 Chillswitch 的帮助，以及需要提供哪些信息。

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联系我们

你的 Chillswitch 账户默认没有绑定邮箱地址，因此邮件不会自动关联到某个账户。只有在必要时才提供账户名，并且切勿发送你的密码、恢复码、私钥、购买令牌、完整手机号或已封存的警报内容。

需要提供什么

请告诉我们你的平台、系统和应用版本、问题发生的大致时间、网络状态、发生了什么，以及你原本期望的结果。截图中请遮盖姓名、手机号、位置、收据、设备令牌和警报内容。

账户恢复

对于没有邮箱身份的账户，Modernaut 无法通过邮箱进行常规的密码重置。请使用应用中的恢复包流程。支持团队绝不会向你索要恢复码。

删除账户

请在应用的设置中删除账户。删除账户不会取消 Apple 或 Google 的订阅。有关范围、保留的记录和备用联系途径，请参阅删除账户。

安全报告

测试或报告漏洞之前，请先阅读我们的安全页面。请勿访问他人的数据，也请勿影响关乎安全的送达。

紧急情况的限制

支持渠道不作为紧急渠道受到监控，也无法派人救助。Chillswitch 不是紧急服务或应对中心。如果你正处于紧急危险中，请联系当地紧急服务。