गोपनीयता, सीधे शब्दों में

ज़्यादातर गोपनीयता नीतियाँ दस पन्नों में वह बात कहती हैं जो दस वाक्यों में कही जा सकती है। यह पन्ना सरल भाषा में सारांश है: Chillswitch आपके डेटा के साथ क्या करता है, हम क्या देख सकते हैं और क्या नहीं, और हमारे सिस्टम ऐसे क्यों बनाए गए हैं। अगर आपको औपचारिक क़ानूनी परिभाषाओं वाला पूरा क़ानूनी समझौता चाहिए, तो वह हमारी पूरी गोपनीयता नीति में उपलब्ध है।

हम क्या कभी इकट्ठा नहीं करते या ज़रूरी नहीं मानते

• नाम, ईमेल या फ़ोन नंबर ज़रूरी नहीं: आपका अकाउंट एक क्रिप्टोग्राफ़िक की-पेयर से पहचाना जाता है, जो सीधे आपके फ़ोन पर बनती है। Chillswitch इस्तेमाल करने के लिए आपको ईमेल पता, फ़ोन नंबर या असली नाम देने की ज़रूरत नहीं है।
• हमेशा चालू लोकेशन ट्रैकिंग नहीं: Chillswitch कभी “हमेशा” या बैकग्राउंड लोकेशन की अनुमति नहीं माँगता, और किसी को आपकी लाइव लोकेशन नहीं दिखाता। लोकेशन वैकल्पिक है और शुरू में बंद रहती है। वह तभी जुड़ती है जब आप जानबूझकर उसे चालू करें और स्विच दबाएँ, या फिर, सशुल्क प्लान पर, आपकी शुरू की हुई यात्रा के लिए रिकॉर्ड होती है, जिस दौरान आपके फ़ोन का लोकेशन संकेतक लगातार चालू रहता है। यात्रा के रूट आपके डिवाइस पर सील होते हैं और आपके संपर्क उन्हें तभी खोल सकते हैं जब यात्रा तय समय में पूरी न हो या आप मदद माँगें।
• एड्रेस बुक अपलोड नहीं: हम आपकी संपर्क सूची कभी अपलोड या सिंक नहीं करते। जब आप अपने सुरक्षा सर्कल में किसी को बुलाते हैं, तो हमारा सिस्टम सिर्फ़ वही एक फ़ोन नंबर जानता है, ताकि आपके चुप हो जाने पर हम SMS अलर्ट भेज सकें।
• कोई थर्ड-पार्टी ट्रैकर या विज्ञापन नहीं: कोई विज्ञापन नेटवर्क नहीं, कोई ट्रैकिंग पिक्सल नहीं, और कोई एनालिटिक्स SDK नहीं।

आपके अलर्ट के डेटा का क्या होता है

• भेजने से पहले डिवाइस पर ही सील: अलर्ट शुरू होने पर आपका संदेश, निकलने की लोकेशन और समय आपके डिवाइस पर उन कुंजियों से एन्क्रिप्ट होते हैं जो सिर्फ़ आपके चुने हुए सुरक्षा संपर्कों की होती हैं।
• सीलबंद लिफ़ाफ़े: हमारे सर्वर अलर्ट के लिफ़ाफ़े पहुँचाते हैं, पर उन्हें खोलने की कुंजियाँ हमारे पास नहीं होतीं। सील किए गए ऐप-अलर्ट में मौजूद आपातकालीन नोट या लोकेशन हम नहीं पढ़ सकते।
• पूरी हुई पुष्टियों का कोई इतिहास नहीं: हम आपकी पूरी हुई पुष्टियों के समय का इतिहास नहीं रखते। अलर्ट आपके संपर्कों तक पहुँचते ही सक्रिय डिलीवरी कतार से हटा दिया जाता है। फिर भी सीमित संचालन और सुरक्षा रिकॉर्ड रहते हैं, जैसा कि पूरी गोपनीयता नीति में बताया गया है।

आपके फ़ोन से कुछ भी क्यों नहीं मिटता

नाम सुनकर लगता है कि यह ऐसा बटन है जो आपका फ़ोन मिटा देता है। ऐसा नहीं है। Chillswitch आपकी तस्वीरें, संदेश, फ़ाइलें या ऐप कभी नहीं हटाता। यह फ़ैसला हमने सोच-समझकर लिया है: मुसीबत की स्थिति में यूज़र का डेटा मिटाने वाला ऐप सबूत नष्ट करने या न्याय में बाधा डालने के आरोप में आपराधिक कार्रवाई की वजह बन सकता है। Chillswitch इस तरह बना है कि आपको कभी इस ख़तरे का सामना न करना पड़े।

आपका रिकवरी कोड

अकाउंट बनाते समय रिकवरी कोड आपके फ़ोन पर ही बनता है और हमारे सर्वर पर कभी नहीं भेजा जाता। हमारे पास एन्क्रिप्टेड बैकअप रहता है; रिकवरी कोड आपके पास रहता है। एक के बिना दूसरा काम नहीं करता। चूँकि हमें आपका कोड नहीं पता, हम न उसे रीसेट कर सकते हैं और न ही तीसरे पक्षों या क़ानून-प्रवर्तन एजेंसियों को दे सकते हैं।

सब्सक्रिप्शन और भुगतान

ऐप के अंदर के सब्सक्रिप्शन सीधे Apple App Store या Google Play के ज़रिए प्रोसेस होते हैं। आपका सक्रिय अधिकार पक्का करने के लिए हमें वैलिडेशन रसीदें मिलती हैं, पर आपके क्रेडिट कार्ड या बिलिंग का ब्योरा हम कभी नहीं देखते, न संभालते हैं, न सहेजते हैं।

पूरी क़ानूनी शर्तें

यह सरल सारांश हमारे असल ढाँचे और रोज़ के कामकाज की सीमाएँ बताता है। क़ानूनी खुलासों, GDPR और CCPA के तहत वैधानिक अधिकारों, सबप्रोसेसर सूचनाओं (जैसे SMS के लिए Twilio) और सेवा की वारंटियों के लिए कृपया हमारी पूरी गोपनीयता नीति और उपयोग की शर्तें देखें।