लोग जो सवाल पूछते हैं
इनमें से कुछ चीज़ें ऐसे क्यों काम करती हैं, उतने शब्दों में जितने स्क्रीन पर नहीं समाते।
इनमें से कुछ चीज़ें ऐसे क्यों काम करती हैं, उतने शब्दों में जितने स्क्रीन पर नहीं समाते।
Chillswitch असहज सवालों के जवाब सादे शब्दों में देता है। यहाँ कुछ भी आपातकालीन सेवा नहीं है, और कुछ भी आपका डेटा नहीं मिटाता।
नहीं। यह सिर्फ़ आपके चुने हुए लोगों को बताता है, किसी और को नहीं। Chillswitch आपातकालीन सेवा नहीं है और उस तक पहुँचने का कोई तरीक़ा इसके पास नहीं है। अगर आपको पुलिस, दमकल या एम्बुलेंस चाहिए, तो उन्हें ख़ुद कॉल करें; और अगर आप सोच रहे हैं कि क्या करें, तो पहले उन्हें कॉल करें। यह ऐप अपना काम बाद में भी कर सकता है।
नहीं। Chillswitch आपके फ़ोन से निजी फ़ाइलें न मिटाता है, न लॉक करता है, न हटाता है। स्विच एक पुष्टि दर्ज करता है और, सेवा के उसे स्वीकार कर लेने के बाद, किसी चालू अलर्ट के लिए सब ठीक की सूचना भेज सकता है।
क्योंकि जिन पलों में आपको मदद की सबसे ज़्यादा ज़रूरत होती है, वही पल होते हैं जब आप कुछ दबा नहीं सकते। बटन तभी काम करता है जब आप होश में हों, फ़ोन आपके हाथ में हो और आप उसे इस्तेमाल करने के लिए आज़ाद हों, और इस श्रेणी का हर दूसरा प्रोडक्ट आपसे इन तीनों पर एक साथ दाँव लगाने को कहता है। Chillswitch उलटा चलता है: वह आपसे सुनने की उम्मीद रखता है, और जब नहीं सुनता, तो आपके कुछ किए बिना आपके सुरक्षा संपर्कों को बता देता है। स्विच पर एक मदद बटन भी है जिसे आप तब दबाए रख सकते हैं जब आप पहले से जानते हों कि आप मुसीबत में हैं और आपकी अगली पुष्टि एक घंटे दूर है; लेकिन वह अतिरिक्त है, मुख्य इंतज़ाम नहीं। यहाँ कुछ भी इस पर निर्भर नहीं कि आप उस तक पहुँच पाएँ।
आपको वह मोहलत मिलती है जो आपने चुनी थी। उसी दौरान पुष्टि कर दें तो कोई अलर्ट नहीं जाता। अगर सूचना का क्रम शुरू हो चुका है, तो पुष्टि करने पर जिन्हें पहले बताया जा चुका है उन सभी को हस्ताक्षरित सब ठीक की सूचना जाती है।
तब तक नहीं जब तक आप न कहें। लोकेशन वैकल्पिक है और डिफ़ॉल्ट रूप से बंद है। अगर आप इसे चालू करते हैं, तो पुष्टि करते समय आपका फ़ोन यह जोड़ सकता है कि आप कहाँ थे, और ऐप के चुने हुए अलर्ट चरण उस सील की हुई लोकेशन और उसके समय को आपके चुने हुए संपर्कों के साथ साझा कर सकते हैं। पेड प्लान पर आप ऐसा सफ़र भी शुरू कर सकते हैं जो चलते समय एक रूट रिकॉर्ड करता है। आपका फ़ोन पूरे समय अपना लोकेशन संकेतक दिखाता है, रूट आपके डिवाइस पर सील रहता है, आपके संपर्क उसे सिर्फ़ तब खोल सकते हैं जब सफ़र की पुष्टि छूट जाए या आप मदद माँगें, और सफ़र ख़त्म होते ही वह हटा दिया जाता है। Chillswitch किसी को भी आपकी लाइव लोकेशन कभी नहीं दिखाता।
सिर्फ़ वह जो आपने उन्हें दिया है, और ज़्यादातर तभी जब कुछ गड़बड़ हो चुकी हो। जब तक आप सामान्य रूप से जवाब दे रहे हैं, उन्हें बस यह दिखता है कि आप दे रहे हैं, और उससे ज़्यादा कुछ नहीं। अगर आप चुप हो जाते हैं, तो उन्हें चरणों में बताया जाता है, और हर चरण में क्या खुले, यह आप तय करते हैं: आपने आख़िरी बार पुष्टि कब की, आपका लिखा संदेश, आप कहाँ से निकले थे। वे जो पढ़ते हैं, वह आपके फ़ोन से निकलने से पहले ही सील हो जाता है, इसलिए उसे सौंपना हमारे बस में भी नहीं है।
आपका डिवाइस एक छद्मनाम और की-जोड़ी बनाता है। रिकवरी एक ऐसे कोड से होती है जो आपके फ़ोन पर बनता है और हमें कभी नहीं भेजा जाता। एन्क्रिप्टेड बैकअप हमारे पास रहता है; कोड आपके पास रहता है। अकेले कोई भी काम नहीं करता।
नहीं, और यह वह बात है जिसे दो बार पढ़ना चाहिए। शांत घंटे बदलते हैं कि आपसे पुष्टि कब माँगी जाती है। अगर कोई पुष्टि छूट जाए तो आगे क्या होता है, उसे वे नहीं बदलते, और पहले से चल रहा अलर्ट उनसे सीधा गुज़रता है। यह जानबूझकर है। हफ़्तों पहले एक आम हफ़्ते के लिए तय किए गए घंटे उस मदद को रोक नहीं सकने चाहिए जिसकी आज रात आपको ज़रूरत पड़ जाए। यही बात आपके दोस्तों पर भी लागू होती है। अगर आप जिसका ध्यान रख रहे हैं उसकी पुष्टि छूट जाती है या वह मदद माँगता है, तो आपको अलर्ट फिर भी मिलेगा, आपके शांत घंटों के बीच भी।
क्योंकि टैप बिना चाहे हो जाना बहुत आसान है। यह बटन कहता है कि आप ठीक हैं, और जेब को आपकी ओर से यह कहने लायक नहीं होना चाहिए। दबाए रखने में लगभग एक सेकंड लगता है और पूरा होने पर फ़ोन हल्का कंपन करता है, ताकि आप स्क्रीन देखे बिना महसूस कर सकें कि यह हो गया। अगर दबाए रखना मुश्किल है, तो स्क्रीन रीडर इसे एक ही कार्रवाई में भेज सकता है।
काउंटडाउन आपके फ़ोन पर नहीं, हमारे सर्वर पर रखा जाता है, इसलिए वह दोनों हालात में चलता रहता है। जहाँ सिग्नल नहीं है वहाँ पुष्टि करें तो आपका फ़ोन दबाने को सँभालकर रखता है और जब हो सके तब भेजता है; उसमें वह पल दर्ज रहता है जब आपने सचमुच दबाया था, वह पल नहीं जब उसे सिग्नल मिला। अगर आपका तय समय निकलते वक़्त फ़ोन बंद है, तो आपके संपर्कों को बताया जाता है। यह ईमानदार जवाब है, मीठा नहीं: बाहर से देखने पर, ख़त्म हुई बैटरी और मुसीबत में पड़ा कोई इंसान बिल्कुल एक जैसे दिखते हैं।
फ़िंगरप्रिंट या चेहरे का विकल्प नहीं है, और यह जानबूझकर है। दुनिया के कई क़ानूनी क्षेत्रों में, जिनमें अमेरिका, कनाडा, यूनाइटेड किंगडम और यूरोपीय संघ शामिल हैं, क़ानूनी ढाँचों और अदालतों ने याद किए हुए पासकोड को, डिवाइस ज़ब्त होने की स्थिति में, ज़बरदस्ती बताने या खुलवाने के ख़िलाफ़ फ़िंगरप्रिंट या चेहरे के स्कैन जैसे शारीरिक बायोमेट्रिक चिह्नों से ज़्यादा मज़बूत क़ानूनी सुरक्षा दी है।
आप एक गुप्त मदद कोड सेट कर सकते हैं। उसे डालने पर आपकी पुष्टि ठीक वैसे ही हो जाती है जैसे आपके सामान्य कोड से: वही स्क्रीन, वही काउंटडाउन, किसी तरह की कोई चेतावनी नहीं; और साथ ही वह आपके सुरक्षा संपर्कों को बता देता है कि कुछ गड़बड़ है, डिफ़ॉल्ट रूप से उन्हीं शब्दों में जो मदद बटन भेजता। यह वही बटन है जिसे चुपचाप इस्तेमाल किया गया। जो भी देख रहा है उसे एक पुष्टि दिखती है जो हो गई। आपके अपने फ़ोन पर एक शांत स्क्रीन दिखती रहती है, और यही इसका मक़सद है। डिवाइस पर कुछ भी न मिटाया जाता है न छिपाया जाता है, जानबूझकर: फ़ोन मिटा देने वाला कोड आपको उस मिटाने की सफ़ाई देने में डाल देगा, जो उस मुसीबत से भी बुरी है जिससे उसने आपको बचाया।
पेड सुविधाएँ प्लान के साथ ख़त्म हो जाती हैं। जो ख़त्म नहीं होता, वह है ध्यान रखना: आपका शेड्यूल चलता रहता है, आपके संपर्क वहीं रहते हैं, और आपका ध्यान रखता कुछ भी इसलिए बंद नहीं होता कि कार्ड की अवधि निकल गई। प्लान का रुकना आपको इतना महँगा पड़ता है कि आप फ़्री प्लान की अनुमति से बड़े सेटअप को बदल नहीं सकते। वह जैसा है वैसा काम करता रहता है; बस उसे बदलने से पहले आपको उसे फ़्री की सीमाओं के भीतर लाना होगा।
हाँ। जब आप कोई सुरक्षा संपर्क जोड़ते हैं, तो Chillswitch उन्हें ऐप इंस्टॉल करवाए या अकाउंट बनवाए बिना SMS विकल्प से सूचित कर सकता है। ऐप के अलर्ट में ज़्यादा मज़बूत एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन होता है, लेकिन SMS यह पक्का करता है कि हैंडसेट कोई भी हो, आपके नेटवर्क तक अलर्ट पहुँचे।
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